QQ咨询
微信咨询
国际客户服务管理系统（ICSM）是一种集成的在线工具，它主要用于管理和优化企业对客户的服务和支持。它可以实现客户关系管理、服务请求管理、故障排除、售后支持等各种业务模块的综合管理。
ICSM可以帮助企业实现在全球范围内统一管理客户信息，提高客户满意度和忠诚度。通过ICSM，客户可以在网上提交问题、申诉和建议，企业可以及时处理并回复客户。同时，ICSM还可以与企业其他管理系统集成，确保客户问题得到迅速解决。
ICSM的主要优点包括提高企业的工作效率、减少客户抱怨和退货、提高客户满意度和忠诚度、提高企业的售后服务质量，从而增加企业的收益和品牌知名度。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
-
用户管理
-
订单管理
-
产品管理
-
投诉管理
-
服务请求管理
-
知识库管理
-
问题解决管理
-
库存管理
-
服务等级管理
-
财务管理
-
员工管理
-
工作计划管理
-
报告管理
-
支付管理
-
数据分析管理
-
文件管理
-
培训管理
-
活动管理
-
客户反馈管理
-
授权管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
-
新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
-
自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
-
响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
-
兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
-
重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
-
好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 龙润达国际物流有限公司
- 盛禾国际策划有限公司
- 青岛清晨以琳国际贸易有限公司
- 上海欧盖诺克国际贸易有限公司
- 千里行国际贸易公司
- 盛禾国际策划有限公司
- 北京励航国际商务会展有限公司
- 北京金开宇国际货运代理有限公司
- 香港太古国际艺术品拍卖有限公司
- 安徽中设国际会展集团有限公司